首页 > 保险指南 >  保险3·15热线12378怎么奏效?

保险3·15热线12378怎么奏效?

2020-03-14 1 分享到:

这是中国银行保险按进度管理委员会建立的,提供给银行保险消费者的投诉维权热线。

热线主要是为了解决保险消费者维权投诉问题,以及接受银行保险消费者对相关从业人员、单位等违法违规行为进行举报。

常见的保险销售纠纷、保险理赔纠纷等等问题都可以通过拨打热线解决,达到快速联系、快速转办、快速处理、快速反馈,妥善解决消费者的疑难。

12378处理流程大概需要5天-60天,处理完成会有及时的反馈。

一般来说,拨打12378维权是很直接妥当的做法,但万一出现“打不通”的情况,也不必慌!

这种情况是存在的,原因有以下几个:

1、12378热线是有服务时间的,服务时间为工作日9:00-17:00,非工作时间恕不接待。

2、遇到热线高峰时期,会出现占线情况。毕竟需要接待全国所有的银行保险消费者,工作量还是很大的。

遇到“打不通”的情况也不要心急,难题始终会解决,维权依然要进行。

如果是服务时间“打不通”,建议是耐心等等,多尝试几次。

如果是非服务时间“打不通”或者是多次尝试且情况紧急仍未联系上,那可以尝试下别的方法:

1、直接去当地银保监局维权。

2、致函和邮寄资料至消费者权益保护局总部。

整个维权过程中,可能会有保险公司、当地保监局约谈,不要怂。

每位银行保险消费者在面临不合理对待时,维权不手软,坚守你的阵地,不成功不撤诉!

在线咨询如有问题,请给我留言,我尽快答复您!

验证码
获取验证码

如需及时答复,请联系我:

姜淑森

山东烟台  华夏人寿保险股份有限公司

网站客服热线: 4006-779-889 (周一至周六 8:40-18:00)

加我微信,了解更多!

二维码已过期,请重新点击此处刷新,获取新的二维码!
李** 2020-04-06

婴儿买哪个保险多少钱一个月问一下婴儿保险有按月购买的吗?多少钱一个月?

您好!我是华夏保险的姜淑森,刚出生的孩子首选健康险加医疗险+意外险及小病医疗,全面保障,费用年交,每月400多元,可加我V 或来电直接联系  2020-04-07
薛** 2020-04-06

买什么商业保险可以避税买什么商业保险可以避税

你好,我是华夏保险的姜淑森,年金险可以,我们的理财年金险收益快,保底3%,现行6%,安全,收益到终身,具体可V 我可以为您量身定制计专属计划书  2020-04-07
徐** 2020-04-06

大家给4岁孩子买什么保险我家宝宝四岁了,想给他买份商业保险,想了解一下大家一般都会给孩子买什么样的保险呢?价格定多少合适?

您好!我是华夏保险的姜淑森,孩子首次买保险当选重疾险加医疗险+意外险+小病医疗,欢迎来电咨询,或加我v,提供专制服务给您  2020-04-07

更多 保险方案

30岁男士重疾险

最高保额:200000 年缴:5776.00元

适用性别 : 男

投保年龄: 30岁

侧重险种 : 重疾险

了解详情

更多 签单分享

转介绍

客户是朝鲜族在韩国工作,朋友介绍很认可年金险,投保人在韩国通过微信与我视频了解清楚,年金险,签单1万年交,总保费10万元的理...

保费: 10000.00元 2020-03-21

Copyright © 2008-2020 厦门诚创网络股份有限公司 版权所有
闽ICP备08003619号 华夏人寿保险股份有限公司 网站管理

146764个用户完善保障计划

146764个用户完善保障计划